Định luật 100-1=0 có nguồn gốc xuất xứ từ trách nhiệm&kỷ luật của Nhà tù. Một nhân viên dù đạt được bao nhiêu thành tích trong công việc, nếu để 1 phạm nhân bỏ trốn, ngay lập tức mất việc. Sự kỷ luật này quá nghiêm khắc, nhưng có thể ngăn chặn sự nguy hiểm cho xã hội. Trăm không một mất, bắt buộc người quản lý phải chịu trách nhiệm. Về sau, kỷ luật này được các nhà quản lý áp dụng trong Marketing và điều hành doanh nghiệp, ngay lập tức sau đó kỷ luật nghiêm khắc được ứng dụng và lan truyền trong xã hội. Trong Marketing, định luật 100-1=0 cho chúng ta biết rằng, đối với 1 khách hàng phải nhận chất lượng dịch vụ không hiệu quả, cho dù người quản lý Marketing đối với tốt với 99 khách hàng còn lại, trách nhiệm người làm Marketing cũng không hoàn thành.
Kinh doanh làm giàu, Marketing